ไม่เป็นความลับที่พนักงานจะเปลี่ยนไป และด้วยการเปลี่ยนแปลงนั้นก็มาพร้อมกับความท้าทายและความผิดหวังใหม่ๆ อย่างไรก็ตาม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง โอกาสใหม่ๆ ในการเรียนรู้ เติบโต และสร้างสรรค์ก็มาพร้อมกับ

แต่ในหลายกรณี พูดง่ายกว่าทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องจัดการแรงงานหลายรุ่น

ท้ายที่สุด ไม่ใช่แค่การนำเทคโนโลยีสมัยใหม่รูปแบบใหม่มาใช้เท่านั้น มันเกี่ยวกับการทำความเข้าใจและรองรับแรงจูงใจ ความคาดหวัง และรูปแบบการทำงานที่แตกต่างกันของทีม

บทความนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คุณมีความมั่นใจในการเป็นผู้นำทีมในทุกช่วงอายุ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 11 ข้อที่จะช่วยคุณจัดการพนักงานหลายรุ่นของคุณ

11 เคล็ดลับในการจัดการแรงงานหลายรุ่น

เช่นเดียวกับการจัดการอื่นๆ คุณต้องเริ่มต้นด้วยพื้นฐาน บ่อยครั้งสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่อยู่ในการควบคุมของคุณและสิ่งที่คุณเปลี่ยนแปลงได้ภายในตัวคุณ

1. ส่งเสริมทัศนคติที่เปิดกว้าง

สิ่งสำคัญที่สุดประการหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ในฐานะผู้จัดการคือการสนับสนุนให้ ทัศนคติที่เปิดกว้าง ในทีมของคุณ

ด้วยคนรุ่นต่างๆ มากมายในที่ทำงาน ทุกคนจึงรู้สึกว่าพวกเขามีเสียงพูดเป็นสิ่งสำคัญ สร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนรู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันความคิดและความคิด

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดสามประการที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้:

• ตั้งประเด็นเพื่อขอความคิดเห็นจากสมาชิกในทีมทุกคน โดยไม่คำนึงถึงอายุ
• มีเวลาเปิดทำการที่สมาชิกในทีมสามารถแวะมาที่สำนักงานของคุณเพื่อพูดคุยและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
• ส่งเสริมสภาพแวดล้อมของการอภิปรายที่ดีและการไม่เห็นด้วยความเคารพ

การเปิดใจกว้างเป็นกุญแจสำคัญในการจัดการพนักงานจากหลายชั่วอายุคน เพราะจะทำให้พนักงานทุกคนมีโอกาสที่จะล้มเหลว ใครบางคนจะทำผิดพลาดอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ทำให้เกิดความขุ่นเคือง หรือพูดจากอคติโดยปริยายในบางครั้ง

จำเป็นต้องเลี้ยงดู วัฒนธรรมความรับผิดชอบ เพื่อให้ทุกคนรู้ว่าสิ่งเหล่านี้จะไม่ทน แต่สิ่งสำคัญคือต้องส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ผู้คนรู้สึกสบายใจที่จะทำผิดพลาดโดยไม่ต้องกลัวการตัดสินหรือการลงโทษ

2. ส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้

ขณะนี้ มีพนักงานอยู่สี่รุ่น และคนรุ่นเหล่านี้ทั้งหมดมีความคาดหวัง รูปแบบการทำงาน และแรงจูงใจที่แตกต่างกัน

1. เบบี้บูมเมอร์ (เกิดระหว่างปี 2489 ถึง 2507)
2. Generation Xers (เกิดระหว่างปี 2508 ถึง 2523)
3. คนรุ่นมิลเลนเนียล (เกิดระหว่างปี 2524-2539)
4. Generation Zers (เกิดหลังปี 1997)

ตัวอย่างเช่น Generation X ชอบทำงานคนเดียว ในขณะที่คนรุ่นมิลเลนเนียลมีแนวโน้มที่จะ ขอความร่วมมือ .

เมื่อคุณวางสองชั่วอายุคนไว้เคียงข้างกัน จะเห็นได้ง่ายว่าความขัดแย้งเกิดขึ้นได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม หากทั้งคู่รู้สึกสบายใจที่จะพูดคุยถึงความคาดหวังและความต้องการของตนเองอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมา พวกเขาสามารถหาจุดกลางที่เหมาะกับทุกคนได้

การสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ในที่ทำงานของคุณ

คิดแบบนี้; หากคุณสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนรู้สึกสบายใจที่จะเรียนรู้จากกันและกัน ความขัดแย้งจะกลายเป็นโอกาสสำหรับการเติบโตและนวัตกรรม ไม่ใช่ที่มาของความคับข้องใจ

นี่คือสามแนวคิด:

• จ้างทีมผู้เชี่ยวชาญจากหลายรุ่นเพื่อเป็นผู้นำการฝึกอบรมทั่วทั้งบริษัทเกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์ อคติโดยไม่รู้ตัว และการสื่อสารข้ามรุ่น
• ส่งเสริมการให้คำปรึกษาโดยการจับคู่พนักงานที่มีอายุต่างกันเพื่อเรียนรู้จากกันและกัน
• กำหนดให้วันที่เจาะจงในแต่ละสัปดาห์หรือเดือนเป็น 'วันแห่งการเรียนรู้' ซึ่งทุกคนได้รับการสนับสนุนให้อ่านบทความ ฟังพอดแคสต์ หรือดูการพูดคุย TED ที่ทำให้พวกเขาได้รับแนวคิดและมุมมองใหม่ๆ

3. ส่งเสริมการทำงานร่วมกันข้ามรุ่น

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้คือการส่งเสริมการทำงานร่วมกันข้ามรุ่น

อันที่จริง ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่าทีมจากหลายรุ่นมีนวัตกรรมมากกว่าเพราะสามารถดึงประสบการณ์และมุมมองที่กว้างขึ้นได้ สรุปคือพวกเขาสามารถคิดนอกกรอบได้ ^[1]

เมื่อคุณวางผู้คนในวัยและช่วงต่าง ๆ ในชีวิตเคียงข้างกัน พวกเขาสามารถแบ่งปันมุมมองและแนวคิดที่ไม่เหมือนใคร และทำให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบในการแข่งขันในที่สุด และนั่นไม่ใช่เป้าหมายหลักเหรอ?

ความหลากหลายเป็นกุญแจสู่นวัตกรรม ดังนั้นหากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณก้าวล้ำนำหน้า จำเป็นต้องให้โอกาสทีมของคุณในการทำงานร่วมกันจากรุ่นสู่รุ่น

ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้:

• มีช่วงวัยต่างๆ ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับโครงการที่กำลังจะเกิดขึ้นและให้อิสระในการเพิ่มคะแนน
• ส่งเสริมให้พนักงานในวัยต่างๆ แบ่งปันเครื่องมือและแอปโปรดกับทีม
• แต่งตั้งผู้นำร่วมที่มีอายุต่างกันเพื่อดูแลการริเริ่มทั่วทั้งบริษัท

การทำงานร่วมกันข้ามรุ่นอาจซับซ้อน แต่ก็คุ้มค่ากับความพยายาม การสนับสนุนให้ทีมของคุณแบ่งปันมุมมองที่ไม่เหมือนใคร เท่ากับคุณกำลังเปิดประตูสู่โลกแห่งความเป็นไปได้และเตรียมธุรกิจของคุณให้พร้อมสำหรับความสำเร็จ

4. อย่าลืมมาสนุกกันนะ

จะมีความแตกต่างระหว่างรุ่นเสมอ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถหาจุดร่วมและสนุกกับการทำงานร่วมกันได้

การอยู่ในห้องที่ผู้คนในวัยต่างๆ ทำงานร่วมกันนั้นเป็นเรื่องสนุก และตามที่การศึกษาแนะนำ สภาพแวดล้อมการทำงานที่สนุกสนานมีประสิทธิผลมากกว่า

ดังนั้นคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าที่ทำงานของคุณสนุกสำหรับทุกคน? นี่คือสามแนวคิด:

• วางแผนกิจกรรมทางสังคมทั่วทั้งบริษัทที่ตอบสนองความสนใจที่แตกต่างกัน เช่น ค่ำคืนแห่งบอร์ดเกม ค่ำคืนคาราโอเกะ หรือค่ำคืนแห่งการชมภาพยนตร์
• จัดทีมกีฬาข้ามรุ่นและให้พวกเขาแข่งขันกับธุรกิจอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ
• ส่งเสริมให้พนักงานตกแต่งพื้นที่ทำงานให้สะท้อนบุคลิก

ความสนุกควรมีความสำคัญสูงสุดในทุกสถานที่ทำงาน . และควรอยู่ในรายชื่อที่สูงเป็นพิเศษหากคุณต้องการจัดการแรงงานหลายรุ่น

ไม่เพียงแต่ส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวกและมีประสิทธิผล แต่ยังช่วยให้ทุกคนรู้สึกมีคุณค่าและชื่นชม นั่นคือสิ่งที่คนทุกวัยจะได้รับหลัง

5. จัดการความคาดหวัง

เมื่อต้องจัดการสถานที่ทำงานข้ามรุ่น การจัดการความคาดหวังเป็นสิ่งสำคัญ คุณจะไม่เห็นพนักงานทุกคนแบบตัวต่อตัวเสมอไป และก็ไม่เป็นไร อันที่จริงมันเป็นที่คาดหวัง

จะมีการปะทะกันระหว่างรุ่น สิ่งสำคัญที่สุดคือการจัดการพวกเขาในลักษณะที่ไม่ทำให้เกิดความขัดแย้ง ท้ายที่สุด สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือให้ทีมของคุณถูกแบ่งแยกหรือรู้สึกไม่เคารพ

เคล็ดลับบางประการที่จะช่วยคุณจัดการความคาดหวังมีดังนี้

• ยืดหยุ่นเมื่อต้องรับมือกับความต้องการที่แตกต่างกันในแต่ละรุ่น เช่น ให้คนรุ่นมิลเลนเนียลทำงานทางไกลเป็นเวลาสองวัน และปล่อยให้เบบี้บูมเมอร์ทำงานทุกวัน
• เมื่อจ้างงาน ให้ชัดเจนเกี่ยวกับความคาดหวังของคุณเมื่อพูดถึงสภาพแวดล้อมการทำงานหลายรุ่น
• ติดต่อกลับกับทีมของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจตรงกันโดยมีความคาดหวังที่ชัดเจนและง่ายต่อการนำไปใช้

หากคุณจัดการความคาดหวังได้ คุณก็จะสามารถจัดการสถานที่ทำงานหลายรุ่นได้สำเร็จ เพียงจำไว้ว่าให้เปิดช่องทางการสื่อสารและเต็มใจที่จะตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกัน

6. ประเมินอคติของคุณเอง

เมื่อพูดถึงการจัดการสถานที่ทำงานหลายรุ่น การประเมินอคติของคุณเองเป็นสิ่งสำคัญ เราทุกคนมีพวกเขาและพวกเขามักจะบดบังการตัดสินของเรา

ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีอคติกับคนรุ่นมิลเลนเนียลเพราะคุณคิดว่าพวกเขามีสิทธิ์หรือมักจะคุยโทรศัพท์อยู่เสมอ แต่โอกาสคือ คุณรู้อย่างน้อยหนึ่งอย่าง พันปี ที่ไม่เข้ากับแบบแผนนั้น

และแม้ว่าพวกเขาจะทำ นั่นหมายความว่าพวกเขาไม่ใช่พนักงานที่ดีหรือไม่? แน่นอนไม่ ในหลาย ๆ ด้าน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นสิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องการได้อย่างแม่นยำ

ในทางกลับกัน หากคุณเป็นคนรุ่นมิลเลนเนียล คุณอาจมีอคติเกี่ยวกับเบบี้บูมเมอร์หรือ Gen X บางทีคุณอาจคิดว่าพวกเขาไม่ได้ติดต่อกันหรือไม่เห็นคุณค่าของการรวมและความหลากหลายมากเท่ากับที่คุณทำ แต่นั่นไม่ใช่กรณีเสมอไป

อันที่จริง บริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 หลายแห่งนำโดยคนสองรุ่นนี้ และเป็นสถานที่ทำงานที่มีความหลากหลายและครอบคลุมมากที่สุดในโลก เพียงแค่ดูที่ Google, Cisco และ IBM

บ่อยครั้ง ในฐานะผู้นำ เรากลายเป็นความท้าทายของพนักงานจากหลายรุ่นที่เราอยากหลีกเลี่ยง หากคุณต้องการเป็นผู้นำในที่ทำงานหลายรุ่นอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องเข้าใจอคติของคุณเองและวิธีที่สิ่งเหล่านี้จะกลายเป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จ

7. ส่งเสริมการให้คำปรึกษา

การให้คำปรึกษาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดการสถานที่ทำงานหลายรุ่น สร้างความรู้สึกของชุมชนในทีมของคุณและช่วยให้คนรุ่นต่างๆ เรียนรู้จากกันและกัน

ตัวอย่างเช่น พนักงานกับบริษัท 20 ปีสามารถ ที่ปรึกษา พนักงานใหม่เกี่ยวกับประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม และค่านิยมของบริษัท ^[สอง]

และในทำนองเดียวกัน พนักงาน Generation Z สามารถสอนพนักงานที่มีอายุมากกว่าเกี่ยวกับเทคโนโลยีล่าสุด เทรนด์โซเชียลมีเดีย และวิธีรักษาความเกี่ยวข้องในโลกปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

หลายบริษัทเข้าใจผิดคิดว่าการให้คำปรึกษาเป็นการล้อเลียน แต่เป็นมากกว่าการส่งต่อข้อมูล สร้างความสัมพันธ์ที่สร้างจากความไว้วางใจ ความเคารพ และเป้าหมายร่วมกัน เมื่อทีมของคุณมีสิ่งนั้น พวกเขาสามารถบรรลุทุกสิ่งได้ และนั่นคือสิ่งที่คุณต้องการในสถานที่ทำงานหลายรุ่น

8. งบประมาณการฝึกอบรมภาวะผู้นำ

สถานที่ทำงานที่ดีต้องใช้เวลา ความพยายาม และทรัพยากรในการดูแลรักษา นั่นเป็นเหตุผลที่การสร้างงบประมาณสำหรับการฝึกสอนผู้บริหาร การพักผ่อน และการประชุมควรมีความสำคัญสูงสุดสำหรับผู้จัดการสถานที่ทำงานหลายรุ่น ท้ายที่สุดแล้ว ความเป็นผู้นำเริ่มต้นที่จุดสูงสุด

เมื่อคุณลงทุนในการพัฒนา คุณเป็นผู้กำหนดแนวทางสำหรับทีมของคุณ คุณกำลังบอกว่าคุณมุ่งมั่นที่จะเติบโต เรียนรู้ และเปลี่ยนแปลง และนั่นจะส่งข้อความที่ทรงพลังถึงทีมของคุณ

คุณควรรวมอะไรไว้ในงบประมาณการฝึกอบรมของคุณบ้าง

• การประชุมเชิงปฏิบัติการการพัฒนาความเป็นผู้นำ
• การฝึกอบรมการรวมและความหลากหลาย
• หลักสูตรการแก้ปัญหาความขัดแย้ง
• สัมมนาสื่อสาร
• รับสอนตัวต่อตัว

ท้องฟ้ามีขีดจำกัดเมื่อพูดถึงสิ่งที่คุณใส่ได้ เพียงให้แน่ใจว่าคุณใช้เวลาในการลงทุนในตัวเองในฐานะผู้นำ มันจะจ่ายสิบเท่าในระยะยาว

9. ส่งเสริมความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน

ทุกยุคทุกสมัย สมดุลชีวิตการทำงาน แตกต่างกัน

สำหรับเบบี้บูมเมอร์และเจเนอเรชั่น X อาจหมายถึงการมีเวลาทำงานอดิเรกและความสนใจนอกที่ทำงาน สำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียล อาจหมายถึงเวลาที่ยืดหยุ่นมากขึ้นในการใช้เวลากับครอบครัวหรือเพื่อนฝูง และสำหรับ Generation Z อาจหมายถึงการสละเวลาสำหรับวันสุขภาพจิตหรือวันหยุดยาว พวกเขาต่างกันและก็ไม่เป็นไร

สิ่งสำคัญคือ คุณในฐานะผู้จัดการ พยายามทำความเข้าใจว่าสมดุลระหว่างชีวิตและงานสำหรับพนักงานแต่ละคนมีความหมายอย่างไร จากนั้นพยายามเสนอทางเลือกที่เหมาะกับทุกคน และหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้ก็คือการให้ชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่น

เมื่อคุณให้อิสระแก่ทีมในการสร้างตารางเวลา คุณแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณไว้วางใจพวกเขาและให้อำนาจพวกเขาในการควบคุมเวลาของพวกเขา ^[3]

นั่นคือสิ่งที่ทุกคนสามารถชื่นชมได้โดยไม่คำนึงถึงรุ่นของพวกเขา

10. ร่วมมือกับฝ่ายทรัพยากรบุคคล

อันนี้อาจดูเหมือนไม่มีเกมง่ายๆ แต่ก็ควรค่าแก่การกล่าวถึง การมีทีม HR ที่มีส่วนร่วมจะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากพนักงานหลายรุ่น

ทรัพยากรบุคคลมีเหตุผล พวกเขาสามารถช่วยคุณสำรวจความซับซ้อนของการจัดการสถานที่ทำงานหลายรุ่นและให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับนโยบาย ขั้นตอน และผลประโยชน์ของบริษัท

นอกจากนี้ยังเป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนด โอกาสในการฝึกอบรม และการแก้ไขข้อขัดแย้ง ดังนั้น หากคุณรู้สึกว่าถูกครอบงำ ให้ติดต่อทีมทรัพยากรบุคคลของคุณ พวกเขายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณและให้การสนับสนุนที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จ

11. อดทน

สุดท้ายนี้ การอดทนเป็นหนึ่งในเคล็ดลับสำคัญในการจัดการสถานที่ทำงานหลายรุ่น

ให้เวลากับตัวเองและทีมในการปรับตัวให้เข้ากับรูปแบบการสื่อสาร นิสัยการทำงาน และวิธีคิดของกันและกัน มันจะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่ในที่สุด คุณจะพบกับจังหวะที่เหมาะกับทุกคน

วิธีการจัดการแรงงานหลายรุ่น

บทสรุป

โปรดจำไว้ว่า การจัดการสถานที่ทำงานหลายรุ่นคือการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การวิ่งระยะสั้น ดังนั้น ใช้เวลาของคุณ เรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณ และมอบความสง่างามที่พวกเขาต้องทำเช่นเดียวกันกับทีมของคุณ

การปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ จะเป็นการสร้างสถานที่ทำงานจากหลายรุ่นที่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ เหนียวแน่น และครอบคลุมสำหรับทุกคน และนั่นเป็นเป้าหมายที่ควรค่าแก่การทำงาน

เครดิตภาพเด่น: Shridhar Gupta ผ่าน unsplash.com

อ้างอิง