คนรุ่นมิลเลนเนียลมักถูกเข้าใจผิด แต่พวกเขาเป็นรุ่นต่อไปที่ควบคุมทั้งสถานที่ทำงานและเศรษฐกิจ ดังนั้น ธุรกิจและนักการตลาดจึงต้องการทราบวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารกับคนรุ่นที่สับสนนี้

การสื่อสารในอดีต เช่น การพบปะพูดคุยทางโทรศัพท์ไม่ใช่รูปแบบการสื่อสารที่คนรุ่นมิลเลนเนียลส่วนใหญ่มีส่วนร่วม แม้ว่าพวกเขาจะเข้าสังคมและชอบสื่อสารกับผู้อื่น แต่ต้องอยู่ในวิธีที่ทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจ

มันอาจจะดูเหมือนยุ่งยากเกินไปที่จะพยายามที่จะตอบสนองความต้องการที่แปลกประหลาดเช่นนี้ แต่จะดีกว่าที่จะมีส่วนร่วมกับคนกลุ่มนี้อย่างถูกต้อง แทนที่จะข้ามพวกเขาไปโดยสมบูรณ์ คุณไม่สามารถเป็นเจ้าของธุรกิจและไม่ยอมเปลี่ยนคนรุ่นมิลเลนเนียลเป็นลูกค้าของคุณโฆษณา

ต่อไปนี้คือ 5 วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสื่อสารกับคนรุ่นมิลเลนเนียล

1. มีส่วนร่วมในการสื่อสารเคลื่อนที่

พันปี รักโทรศัพท์ของพวกเขา . โทรศัพท์ของพวกเขาอยู่ในมือตลอดเวลา ราวกับว่าเป็นสิ่งที่แนบมาอย่างถาวร พวกเขาตรวจสอบโทรศัพท์ทันทีที่ตื่น โทรศัพท์ได้รับความสนใจมากกว่าคนที่อยู่ที่โต๊ะอาหารค่ำ และโทรศัพท์ของพวกเขาเก็บความบันเทิงเกือบทั้งหมดไว้ โทรศัพท์ของพวกเขาเป็นทรัพย์สินที่สำคัญมากสำหรับพวกเขา

เพื่อประโยชน์สูงสุดของบริษัทของคุณที่จะใช้ประโยชน์จากความหลงใหลในโทรศัพท์ของพวกเขา การส่งข้อความเป็นรูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียล การสนทนาทั้งหมดสามารถทำได้ผ่านการสนทนาด้วยข้อความโฆษณา

ธุรกิจของคุณควรใช้ การตลาดข้อความ text เพื่อสื่อสารกับคนรุ่นมิลเลนเนียล พวกเขาจะเปิดรับรูปแบบการสื่อสารนี้มากขึ้นและเลือกที่จะมีส่วนร่วมกับมัน จะเป็นการฉลาดกว่าที่จะนำเงินของคุณไปลงทุนในกิจกรรมทางการตลาดที่จะให้ ROI ที่เป็นบวกสำหรับธุรกิจของคุณ แปลงตลาดเป้าหมายของคุณให้เป็นลูกค้า

2. สร้างชุมชน

คนรุ่นมิลเลนเนียลชอบที่จะรู้สึกราวกับว่าพวกเขากำลังมีส่วนร่วมในบางสิ่งที่พิเศษ ซึ่งเป็นสิ่งที่ให้จุดประสงค์ที่แท้จริงแก่พวกเขา การขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับพวกเขาโดยไม่มีข้อความเฉพาะจะไม่เป็นผลดีต่อคุณ พวกเขาไม่ชอบถูกขายให้ พวกเขาชอบมีส่วนร่วมในการเคลื่อนไหวที่ให้ความรู้สึกสมจริงและสนุกสนาน ประสบการณ์คือสิ่งที่พวกเขาต้องการ ดังนั้นธุรกิจของคุณจึงต้องทำงานเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมภายในวิสัยทัศน์และพันธกิจของบริษัทของคุณ

พัฒนาชุมชนเชิงโต้ตอบที่ ทำให้ผู้บริโภครุ่นมิลเลนเนียลของคุณทำงาน . ให้สิ่งที่พวกเขาทำเป็นพิเศษ เช่น การทำงานในชุมชนท้องถิ่นของตน หรือให้พวกเขาทำอะไรที่แตกต่างออกไปทุกเดือน เช่น ความท้าทายใหม่ที่จะทำให้สำเร็จซึ่งจะให้คะแนนกับคนอื่นๆ ในชุมชน ปัจจัยที่สนุกและมีส่วนร่วมของธุรกิจของคุณจะทำให้ธุรกิจของคุณได้รับความสนใจมากขึ้น ดึงดูดคนรุ่นมิลเลนเนียลคนอื่นๆ ที่ต้องการเป็นสมาชิกที่กระตือรือร้นของชุมชนที่กำลังเติบโตของคุณโฆษณา

3. ใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดีย

คนรุ่นมิลเลนเนียลมักใช้สื่อโซเชียลในการสื่อสารและมีส่วนร่วมในการสนทนาที่สอดคล้องกับความสนใจของพวกเขา นอกเหนือจากการส่งข้อความ สื่อสังคม เป็นรูปแบบการสื่อสารที่คนรุ่นมิลเลนเนียลมักใช้ในการเข้าสังคม แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นที่ที่คนรุ่นมิลเลนเนียลได้รับข่าวสารและข้อมูลสำคัญอื่นๆ พวกเขายังทำของพวกเขา การตัดสินใจซื้อ อิงจากคำติชมของโซเชียลมีเดียและการมีส่วนร่วมของแบรนด์

แบรนด์ของคุณต้องมีส่วนร่วมกับ ผู้บริโภคยุคมิลเลนเนียล โดยทำให้พวกเขาเป็นจุดสนใจหลักของการสนทนา ถามสิ่งที่พวกเขาชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ทำให้พวกเขาเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ – ทำให้พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจ เมื่อพวกเขารู้สึกว่าคุณสนใจจริง ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขารู้สึกและต้องพูด พวกเขาจะมีความภักดีและเต็มใจที่จะโปรโมตแบรนด์ของคุณกับเพื่อน ๆ ของพวกเขามากขึ้น

4. แสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจคุณค่าของพวกเขา

คนรุ่นมิลเลนเนียลจะทำธุรกิจกับคนเหล่านั้นเท่านั้น เข้าใจค่านิยมของพวกเขา . ค่านิยมเหล่านี้ได้แก่ ความเชื่อมโยง ประสบการณ์ จุดประสงค์ การให้กำลังใจ และนวัตกรรม บริษัทของคุณต้องสื่อสารความเข้าใจในค่านิยมเหล่านี้และแสดงให้เห็นว่าบริษัทถือว่าค่านิยมเหล่านี้มีความสำคัญมากในวัฒนธรรมของบริษัทโฆษณา

บริษัทของคุณควรมีพนักงานรุ่นมิลเลนเนียลที่อยู่ในตำแหน่งผู้นำ ซึ่งแสดงให้ผู้บริโภคยุคมิลเลนเนียลเห็นว่าคุณเชื่อมั่นในความสามารถของพวกเขาในการดำเนินการและตัดสินใจ รุ่นของพวกเขาถูกพูดถึงอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นมันจึงทำให้พวกเขาพึงพอใจอย่างมากเมื่อผู้คนเต็มใจที่จะให้โอกาสพวกเขาในการพิสูจน์ตัวเอง

5. อย่าซีเรียสนัก

คนรุ่นมิลเลนเนียลเข้าใจว่าชีวิตเป็นเรื่องจริงจัง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาต้องการจริงจังจนไม่มีความสนุกสนาน การเอาจริงเอาจังเกินไปปิดกั้นความคิดสร้างสรรค์และเสรีภาพของพวกเขา สองสิ่งที่พวกเขาจำเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้ทำงานได้ดี เมื่อความรู้สึกในเชิงบวกของพวกเขาถูกระงับ พวกเขาจะปรับตัวและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพน้อยลง

แสดงว่าแบรนด์ของคุณคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับความสนุกสนานและความเพลิดเพลิน เพิ่มอารมณ์ขันให้กับข้อความทางการตลาดของคุณและแสดงให้เห็นว่าคุณรักที่ผู้บริโภคของคุณจะสนุกกับชีวิต อย่าทำธุรกิจอย่างเคร่งครัด – มันต้องทำให้ผู้คนรู้สึกตื่นเต้นที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของมันโฆษณา

บทสรุป

แม้ว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลจะมีความแตกต่างอย่างมากจากคนรุ่นก่อน แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าถึงและมีส่วนร่วมด้วย ใช้เวลาในการทำความเข้าใจว่าพวกเขาสื่อสารกันอย่างไรและอะไรเป็นแรงจูงใจให้พฤติกรรมและการกระทำของพวกเขา เมื่อคุณเข้าใจวิธีสื่อสารกับพวกเขาอย่างแท้จริงแล้ว คุณก็จะยิ่งเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าได้ง่ายขึ้นเท่านั้น