นี่เป็นคำถามที่เกิดขึ้นมากมายในงานที่ฉันทำกับทีมธุรกิจในขณะที่ฉันฝึกให้พวกเขาทำงานตามภารกิจในแต่ละวัน ทำไมต้องมีภารกิจขับเคลื่อน? ดังนั้นพวกเขาจึงไม่เคยละสายตาจากจุดประสงค์ที่ยิ่งใหญ่กว่าของตนที่มีอยู่ตั้งแต่แรก

โดยปราศจากการโฟกัสที่แน่วแน่ในภารกิจและวิสัยทัศน์ มันง่ายเกินไปที่จะติดหล่มในชีวิตประจำวัน - ธุรกิจไหนที่อัดแน่นไปด้วย

ปราศจากพันธกิจและวิสัยทัศน์ ธุรกิจน่าเบื่อ .

โฆษณา

บางครั้งฉันเจอบริษัทที่ไม่สนใจที่จะแยกแยะเลย: พวกเขามีคำชี้แจงคุณค่าแยกต่างหาก (ขอบคุณพระเจ้า) แต่ถ้าคุณขอให้พวกเขาบอกคุณถึงวิสัยทัศน์ของพวกเขา และภารกิจของพวกเขา พวกเขาจะให้ คุณเป็นคำตอบเดียวกันสำหรับทั้งสองคำถาม แล้วความแตกต่างคืออะไร? มันไม่สำคัญ?

คำตอบสั้นๆ คือ สำคัญก็ต่อเมื่อคุณใช้มัน . ถ้อยแถลงเกี่ยวกับวิสัยทัศน์และพันธกิจสามารถเป็นตัวขับเคลื่อนที่เปี่ยมด้วยพลังในวัฒนธรรมของบริษัทเมื่อทำถูกต้อง และเมื่อนำไปใช้เพื่อปลดปล่อยพลังงานอันทรงพลังภายในคนที่ประกอบขึ้นเป็นบริษัทนั้น (อย่าคิดว่าบริษัทประกอบขึ้นด้วยสิ่งอื่นใด) ภารกิจและวิสัยทัศน์ที่ดีที่สุดกลายเป็นมนต์สำหรับการกระทำ พวกมันเป็นตัวเร่งปฏิกิริยา สิ่งที่แย่ที่สุดคือภาพที่สวยงามและสร้างขึ้นอย่างประณีตบนผนังในกรอบที่ยาวและมีรายละเอียด: มากเกินไปที่จะจดจำและจดจำ มากเกินไปที่จะรบกวนเลย ไม่มีใครสนใจพวกเขาและไม่มีใครใช้ชีวิตพวกเขา หมุนเวียนพวกเขาด้วยคำพูดหรือตัวอย่างที่มีชื่อเสียงจากสุนทรพจน์ที่มีคารมคมคายและไม่มีใครสังเกตเห็น เพราะไม่มีคนจริงๆ ในบริษัทพูดสิ่งเหล่านั้น

แนวทางเก่าที่ภารกิจอธิบาย คุณอยู่ในธุรกิจอะไรและใครเป็นลูกค้าของคุณ แทบจะไม่มีใครตื่นขึ้นในตอนเช้า ฮึ่ม. วางต้นไม้ไว้บนพื้น เพราะไม่คุ้มที่จะเสียกระดาษที่คุณร่างขึ้น

คุณไม่จำเป็นต้องมีภารกิจหรือวิสัยทัศน์เพื่อระบุสิ่งที่ชัดเจน คุณต้องการให้พวกเขาพูดถึงความพิเศษและพิเศษสุด อวดถึงความศรัทธาที่ก้าวกระโดด และความฝันอันบ้าคลั่งของทุกความเป็นไปได้ที่คุณต้องการให้สำรวจทุกวัน คุณต้องการให้พวกเขาสร้างบทสนทนา เสียงกระซิบที่น่าตื่นเต้น การอภิปรายอย่างกระตือรือร้น และการประกาศข่าวประเสริฐ คุณต้องการให้ผู้คนทั้งในและนอกองค์กรของคุณพูดคุยเกี่ยวกับพวกเขาอย่างต่อเนื่องเพราะว่าพวกเขามีเสน่ห์ น่าดึงดูด และทำให้เป็นทาส คุณไม่สามารถแสดงความหลงใหลในกระดานข่าวของบริษัทได้หากคุณพยายามโฆษณา

ปล่อยให้พวกเขาขัดแย้งกัน ให้พวกเขาขออภิปรายและอธิบาย พวกเขาควรตอบคำถามที่ดีกว่าเหล่านี้: เราจะสร้างความแตกต่างในทุกๆ วัน พัฒนาคุณภาพชีวิตด้วยตัวมันเองได้อย่างไร? เราจะทำงานเฉพาะสิ่งที่สำคัญสำหรับเราและทุกคนจริงๆ ได้อย่างไร เหตุใดโลกนี้จึงไม่สามารถเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมได้หากปราศจากเวทมนตร์ที่เราทำงาน เหตุใดเราจึงมีความพิเศษ แสนดี และกล้าหาญอย่างบ้าคลั่ง? ใส่คำที่ไม่เกี่ยวกับธุรกิจเข้าไป เช่น ความงาม การจลาจล ตัวละคร ความอื้อฉาว ห่วงใย. ใส่ค่านิยมของคุณไว้ที่แขนเสื้อและพูดออกมา

แล้วความแตกต่างคืออะไร? อย่างที่ฉันสามารถพูดได้ ภารกิจของคุณคือสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุดทุกวัน และวิสัยทัศน์ของคุณคือสิ่งที่ดูเหมือนอนาคต เพราะคุณทำภารกิจนั้นได้ดีมาก อันที่จริง ฉันชอบเปรียบเทียบกับการโต้วาทีแบบเก่าอื่น: การจัดการกับความเป็นผู้นำ

สำหรับภารกิจ —– คิดว่า: การจัดการ ด้วยความยิ่งใหญ่และความแข็งแกร่งที่ไม่เปลี่ยนแปลง ปรับปรุงทุกอย่างทุกวัน

สำหรับวิสัยทัศน์ —– คิดว่า: ชั้นนำ ด้วยแรงบันดาลใจและความกล้าหาญ หมกมุ่นอยู่กับความเป็นไปได้ในอนาคต เรื่องรัก ๆ ใคร่ ๆ กับการเปลี่ยนแปลง

MISSION จะเพิ่มความมั่นใจให้กับองค์กรของคุณโดยให้การพูดคุยถึงตัวเองที่มีอยู่ตลอดนี้: เราทำได้ และเราเป็นผู้ได้รับแต่งตั้งให้ทำเช่นนี้ เพราะเราทำดีที่สุดแล้ว ภารกิจจะปั่นความคิดปฏิวัติเกี่ยวกับโลกีย์และขับไล่คนธรรมดาสามัญ

VISION สร้างแรงกระตุ้นของความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับอนาคต โดยการเปลี่ยนแปลงจะเข้ามาใกล้ภาพที่น่าสนใจมากของสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นต่อไป ความตื่นเต้นเกี่ยวกับอนาคตสำคัญกว่าความเข้าใจใดๆ เกี่ยวกับความไม่แน่นอน — การเปลี่ยนแปลงได้รับการยอมรับว่าเป็นเครื่องฟอกไอเสียเชิงเร่งปฏิกิริยา

เปลี่ยนพวกเขาทั้งสองให้เป็นมนต์ที่ผู้คนพูดจริง ๆ ยิ้มแย้มแจ่มใสในขณะที่พวกเขาพูด นี่คือบริษัทของฉัน และฉันดีใจที่มันเป็น คืออารมณ์ที่ฉายแววในสายตาของทุกคน ทั้งภารกิจและวิสัยทัศน์ยังมีชีวิตอยู่ ; ทั้งสองวิวัฒนาการ ทั้งสองสร้างใหม่ ทั้งคู่เติบโตเมื่อคุณเติบโต

ดังนั้นจงรื้อแผ่นโลหะที่ผนังนั้นเสีย คุณไม่ต้องการมันจริงๆ เป่าแตรเสียงของภารกิจและวิสัยทัศน์แทนโฆษณา

ขอบคุณสำหรับการอ่าน ฉันจะกลับมาในวันพฤหัสบดีหน้า ในวันเว้นวัน คุณสามารถเยี่ยมชมฉันได้ที่ Talking Story หรือที่ www.ManagingWithAloha.com อโลฮ่า!

โรซ่า เซย์

คอลัมน์วันพฤหัสบดีที่แล้ว: เกี่ยวกับ Ho'ohiki: รักษาสัญญาของคุณ

การจัดการกับ Aloha นำคุณค่าสากลของฮาวายมาสู่ศิลปะของธุรกิจ โฆษณา